Términos y condiciones

Al navegar este sitio y comprar nuestros productos aceptás estos términos y condiciones. Te pedimos que los leas antes de hacer un pedido. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no utilices el sitio.

Pacha es una tostadora de café de especialidad con sede en Córdoba, Argentina. Operamos esta tienda online para vender café de tueste propio y enviarlo a todo el país. Para cualquier consulta podés escribirnos a hola@pacha.cafe.

Trabajamos con lotes chicos y orígenes que cambian a lo largo del año, por lo que el stock es limitado y puede variar sin previo aviso. Las fotos, descripciones, notas de cata y fechas de tueste son orientativas: al tratarse de un producto natural, pueden existir variaciones entre cosechas y lotes.

Hacemos todo lo posible por mostrar los precios y la disponibilidad de forma correcta. Si detectamos un error evidente en el precio o en el stock de un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto antes de procesarlo y podrás confirmarlo o cancelarlo sin costo.

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de plataformas externas (por ejemplo, Mercado Pago). Pacha no almacena los datos completos de tu tarjeta: esa información la gestiona el proveedor de pagos bajo sus propias condiciones y estándares de seguridad.

Enviamos a todo el país a través de correos y operadores logísticos. Tostamos por semana y despachamos los pedidos dentro de los días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los plazos de entrega dependen del destino y del operador, y son estimados.

Es tu responsabilidad cargar correctamente los datos de envío. No nos hacemos cargo de demoras o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incompletas o erróneas.

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), si comprás a distancia podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, devolviéndolo sin uso y en su empaque original. Los costos de devolución en ese caso corren por nuestra cuenta.

Por tratarse de un producto alimenticio, una vez abierto el empaque no podemos aceptar devoluciones por motivos ajenos a la calidad. Si tu café llegó dañado, en mal estado o recibiste un producto equivocado, escribinos a hola@pacha.cafe dentro de los 7 días y lo resolvemos con un reemplazo o reintegro.

Si creás una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que se realice con ellas. Avisanos de inmediato si detectás un uso no autorizado. Podemos suspender cuentas ante usos fraudulentos o que incumplan estos términos.

Las marcas, logos, textos, fotografías e ilustraciones de este sitio son propiedad de Pacha o se usan con autorización. No está permitido reproducirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.

Ofrecemos el sitio y los productos de buena fe y procuramos que la información sea precisa y esté actualizada. No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido correspondiente.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestra operación o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso del sitio luego de un cambio implica la aceptación de la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce a tu favor.

Por dudas sobre estos términos escribinos a hola@pacha.cafe. Te respondemos de lunes a viernes, de 9 a 18 h.